raízes news #5: Ampulheta de vendas: como funciona a evolução do funil?
Nesta edição de junho, você vai conhecer a evolução do tradicional funil de vendas: a ampulheta.
Todos conhecem o conceito do funil de vendas: topo, meio e fundo de funil. Mas você já ouviu falar sobre a ampulheta de vendas?
A ampulheta de vendas é a evolução do funil de vendas tradicional, que usa a base de clientes atual de maneira estratégica para aumentar tanto o alcance como o lucro da empresa.
O novo modelo foca em aproveitar os clientes já existentes e que confiam na empresa para gerar mais receita e potencializar o crescimento do negócio. Assim, esse conceito complementa e funciona como uma extensão do funil de vendas.
Vem cá então aprender um pouco mais sobre ele!
Antes: relembre o processo convencional de vendas
No funil de vendas que todos já conhecem, as vendas geralmente passam por três fases antes de serem concluídas:
O cliente percebe um problema
Avalia as soluções disponíveis
Escolhe a empresa que melhor resolve o seu problema
Com isso, essas etapas têm o mesmo objetivo de fechar a venda. Mas o que acontece depois da venda?
A verdade é que mesmo após a venda, o relacionamento com o cliente continua. E é aí que entra o novo conceito do funil ampulheta.
O que muda com a ampulheta de vendas?
Na ampulheta, quando um cliente faz uma compra, as oportunidades se renovam e então começa uma nova etapa no relacionamento: o fortalecimento dos laços.
Isso quer dizer que a empresa deve focar em qualificar esse cliente, para que ele volte e compre de novo – o que chamamos de retenção.
Após essa etapa, é importante que a marca ganhe a confiança, transformando os consumidores em verdadeiros defensores da marca (os brand lovers 😍).
Por último, a empresa pode alcançar a fase mais desejada: quando o cliente passa a indicar a marca para outras pessoas, sem nenhum custo.
Quais são as etapas da ampulheta de vendas?
Como você viu, a ampulheta nada mais é do que uma evolução do funil de vendas tradicional.
Ou seja, foram acrescentadas três novas etapas aos estágios existentes no modelo convencional. São elas:
Retenção
Lealdade
Indicação
Por que implementar a ampulheta no seu negócio?
Se você gostou do novo conceito do funil de vendas, mas ainda não tem certeza se é uma boa alternativa para o seu negócio, vem conferir alguns dos seus benefícios:
Diminuição de custos
Uma campanha de vendas inclui vários custos que podem afetar a lucratividade. No entanto, ao chegar ao último nível da ampulheta, você conta com uma ação "gratuita": a indicação espontânea do cliente, conhecida como o tradicional marketing boca a boca.
Crescimento da receita
Além de reduzir os custos, a ampulheta de vendas também ajuda a aumentar a receita. Como os próprios clientes passam a recomendar as soluções, o negócio cresce quase de forma espontânea, divulgando a marca e gerando mais receita orgânica.
Em outras palavras, os seus esforços para atrair novos clientes não precisam crescer na mesma proporção que os ganhos.
Aumento das vendas
Você já parou para pensar que as pessoas confiam muito mais na indicação de conhecidos que já compraram determinado produto do que em uma propaganda?
Então, independente do produto ou serviço que você oferece, a ampulheta, se aplicada corretamente, vai funcionar para potencializar as vendas e melhorar os retornos financeiros.
Geração de leads
Por último, a ampulheta representa um relacionamento contínuo com clientes (e potenciais clientes), mantendo sua base de contatos sempre atualizada.
O resultado? Uma lista de leads cada vez maior, que permite que você ofereça conteúdo valioso, soluções e qualificação do seu público a longo prazo.
A ampulheta de vendas nos convida a repensar a maneira que gerenciamos os relacionamentos com os clientes: ao invés de ver a venda como um fim, ela nos mostra que a jornada continua.
🍀 Nourish to Grow: você está priorizando o sucesso a longo prazo da sua marca?
É somente ao investir em cada etapa do relacionamento, desde a atração inicial até a recomendação espontânea, que as empresas podem alcançar um crescimento mais sustentável e orgânico.
A sua marca tem muito a oferecer. É hora de comunicar isso ao mundo além das vendas, e valorizar cada cliente como um parceiro de longo prazo, promovendo um crescimento sustentável.
Que tal entrar em contato com a gente para entender como podemos te ajudar a consolidar a sua marca? Escreva para contato@raizesbranding.com 🙂
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